买家须知:双十一发货规则,别着急!
光棍节最初是一种产生于校园的娱乐性节日,借着11月11日这个日子,庆祝自己仍是单身一族为骄傲。可是到了今天,双十一俨然已经成为了大型购物促销狂欢日。下面一起来看看双十一发货规则,购物之前可要看仔细了哦!
双11,集市发货时间物流规则:
a、11月11日0:00-11月17日24:00期间买家付款成功的订单,卖家须在11月20日24:00前发货并交由物流公司揽件,卖家的发货时间以11月25日24:00前在物流公司系统内记录状态(揽件、中转、派送、签收等)为准,否则买家有权依据《淘宝规则》,向卖家发起违背发货时间承诺投诉(即延迟发货投诉)。定制、预售商品发货时间以卖家商品详情页面为主,适用特定运送方式的商品(例如虚拟物品、淘宝旅行频道商品等)及双方另行约定除外
补充:
b、11月11日0:00-11月17日24:00期间家装发货特殊要求:大件类商品15个工作日内完成发货:大家电、浴室柜、卫浴陶瓷、地板、瓷砖、油漆、门、热水器、基础建材大件、高于0.6立方米或大于20公斤的住宅家具、高于0.6立方米或大于20公斤的办公/商业家具
c、活体类商品(如狗、猫等)运送方式只能空运、汽车托运或上门自提,故参加活动的活体类商品购买,请务必确认收货地址在卖家的配送范围内
PS:规则说明:
(1)因不可抗力造成发货延迟的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断,如天气原因等、或通讯系统干扰或故障、或政府行为等)不在违背发货时间承诺处理范围内。
(2)其他违背发货时间承诺说明详见淘宝规则解读。